Nuestra Politica de Privacidad
En www.practikoo.com respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información en relación con nuestros servicios de consultoría, sitios web y cualquier contenido o producto proporcionado en conexión con los servicios de Practikoo y Ettiane Salamanca (colectivamente, el "Servicio").
Esta política cumple con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile) y, en lo aplicable, con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
• Nombre: Ettiane Salamanca / Practikoo SpA
• Sitio web: www.practikoo.com
• Contacto: ettiane@practikoo.com
2. Información que recopilamos
Información proporcionada directamente por ti:
• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que nos proporciones.
• Información profesional: detalles sobre tu empresa, cargo, industria y objetivos.
• Comunicaciones: comentarios, consultas de soporte o mensajes que nos envíes directamente.
Información recopilada automáticamente:
• Datos de uso y preferencias: cómo interactúas con nuestro Servicio, preferencias y configuraciones elegidas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, ubicación geográfica aproximada, y cookies.
3. Cómo usamos tu información
Utilizamos la información recopilada para:
• Proporcionar, operar y mejorar nuestros Servicios.
• Entender cómo utilizas el Servicio para desarrollar nuevas funcionalidades y contenidos.
• Comunicarnos contigo: responder consultas, enviar actualizaciones y entregar la newsletter o estrategia diaria a la que te suscribiste voluntariamente.
• Fines de marketing y promoción, ajustando nuestras comunicaciones a tus intereses. Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si nos diste tu consentimiento expreso al suscribirte.
4. Suscripción a la newsletter y email marketing
Al suscribirte a través de nuestro formulario(Correo diario), aceptas de forma expresa recibir correos electrónicos con contenido, consejos, estrategias y ofertas relacionadas con consultoría.
Tienes derecho a darte de baja en cualquier momento:
• Haciendo clic en el enlace "Darme de baja" o "Unsubscribe" que aparece al final de cada correo.
• Enviando un correo a ettiane@practikoo.com con el asunto "Baja de correo diario".
Tus datos de suscripción son almacenados en nuestro proveedor de email marketing. Dicho proveedor cumple con estándares de seguridad y protección de datos equivalentes a los exigidos por la Ley 19.628 y, cuando corresponde, por el RGPD.
5. Compartir tu información
No vendemos, comerciamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo podemos compartirla en los siguientes casos:
• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Servicio (ej. plataformas de email marketing, hosting), siempre bajo estrictas cláusulas de confidencialidad.
• En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser parte de los activos transferidos.
• Por cumplimiento legal: cuando sea exigido por ley o necesario para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Practikoo, nuestros usuarios o el público.
6. Tus derechos (Ley 19.628 y RGPD)
De acuerdo con la Ley N° 19.628 (Chile) y, cuando corresponda, el RGPD, tienes derecho a:
• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación ("derecho al olvido") de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento de tus datos o solicitar la limitación del mismo.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a ettiane@practikoo.com. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
7. Retención de datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que seas suscriptor activo o cliente, y por un período de hasta 2 años adicionales para fines contables o legales. Una vez cumplido ese plazo, tus datos serán eliminados de forma segura, salvo que la ley exija un período de conservación mayor.
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.
9. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.
10. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, escríbenos:
• Correo: ettiane@practikoo.com
• Sitio web: www.practikoo.com